วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จี้อัน ทูกัง อีคอมเมิร์ซ จำกัด

ที่อยู่: ชั้น 3 ห้องสำนักงาน C15 อาคาร 4 สวนผู้ประกอบการ IoT ถนน Shenzhen Da Dao ฝั่งเหนือ เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยี Jinggangshan เมือง Ji'an จังหวัด Jiangxi

กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: ทูหลงกัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91360805MAK3L3L458

อีเมล: service@mail.rixi-buy.com

โทรศัพท์มือถือ: 19225720039

เรียน ลูกค้าผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพส่วนบุคคลจาก rixi-buy (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลมือ, ดูแลริมฝีปาก, ดูแลร่างกาย และดูแลเส้นผม) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์การซื้อของท่าน ขอนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าดังนี้:

1. ข้อกำหนดการรับประกันสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพส่วนบุคคลที่เราจัดจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ซีลปิดแบบใช้ครั้งเดียว และไม่ใช่สินค้าที่ยืดอายุการใช้งาน (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลมือ เช่น เจลล้างมือโฟม, ครีมบำรุงมือ; ผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก เช่น ลิปบาล์ม, มาส์กบำรุงริมฝีปาก, น้ำมันบำรุงริมฝีปาก; ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย เช่น เจลอาบน้ำ, โลชั่นบำรุงผิว, สครับขัดผิว; ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เช่น ครีมนวดผม, น้ำมันบำรุงเส้นผม) ทางเราจึงขอแจ้งว่าไม่สามารถให้บริการรับประกันสินค้าดังกล่าว

สินค้าทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของสินค้าและบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ก่อนการจัดส่ง ท่านสามารถมั่นใจในการซื้อและการใช้ผลิตภัณฑ์ได้

2. สิทธิ์และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

หากท่านพบปัญหาคุณภาพสินค้า เช่น สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง, สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือขาดสินค้าเมื่อได้รับสินค้า ท่านสามารถดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยอ้างอิงตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา:

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า: ท่านสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสามารถดำเนินการขอคืนสินค้าออนไลน์ได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว" และสถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านยืนยันการรับสินค้า
2. ข้อกำหนดสำคัญในการคืนสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ถูกเปิดใช้และบรรจุภัณฑ์ต้องไม่เสียหาย เพื่อให้สามารถขายได้ในอนาคต
3. ข้อมูลนโยบายการคืนสินค้า: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอรายละเอียดนโยบายการคืนสินค้า หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากช่องทางทางการของเรา

3. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขอคืนสินค้า, กระบวนการคืนสินค้า, หรือการติดตามสถานะการขนส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้:

1. เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
2. อีเมลสำหรับติดต่อ: service@mail.rixi-buy.com
3. คำแนะนำในการติดต่อ: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ควรระบุ "สอบถาม + หมายเลขคำสั่งซื้อ + ข้อมูลการติดต่อ + รายละเอียดปัญหา" เพื่อให้เราสามารถให้การช่วยเหลือท่านได้อย่างรวดเร็ว

4. ข้อกำหนดอื่นๆ

1. นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากช่องทางการขายทางการของ rixi-buy เท่านั้น สินค้าที่ซื้อจากช่องทางอื่นจะไม่สามารถใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ได้
2. การปรับเปลี่ยน: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ตามสถานการณ์ โดยจะแจ้งการปรับเปลี่ยนผ่านช่องทางทางการ และการปรับเปลี่ยนจะมีผลทันทีหลังจากที่ประกาศ
3. ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน เราจะพยายามพัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

rixi-buy สินค้าดูแลสุขภาพส่วนบุคคลจากไทย